Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Hexabet personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert, schützt und – soweit erforderlich – weitergibt, wenn Sie die Website nutzen. Diese Seite richtet sich an Nutzer in Deutschland und gilt für die unter der Marke Hexabet angebotenen Dienste im Jahr 2026.

Hexabet ist eine Marke von Fortuna Games N.V.. Die Marke ist seit 2024 aktiv und betreibt ihre Dienste über Domains und Markenauftritte wie hexabetcasino-de.net sowie offizielle Markenwebsites. Bei Fragen zum Datenschutz können Nutzer den Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Hexabet-Diensten ist Fortuna Games N.V.. Hexabet arbeitet im Rahmen des Geschäftsbetriebs mit technischen, sicherheitsrelevanten, zahlungsbezogenen und supportbezogenen Partnern zusammen, soweit dies für die Bereitstellung der Plattform erforderlich ist.

2. Welche Daten wir erheben

Je nach Art Ihrer Nutzung können wir folgende Datenkategorien erheben:

Kontodaten: Name, Geburtsdatum, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland, Währungseinstellungen und sonstige Registrierungsangaben.

Identitäts- und Verifizierungsdaten: Dokumente zur Identitätsprüfung, Altersprüfung, Adressnachweise sowie Informationen, die zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten erforderlich sind.

Zahlungs- und Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden, Wallet- oder Kontoinformationen, Transaktionshistorie, Währungsdaten und Beträge.

Nutzungsdaten: Login-Zeitpunkte, Sitzungsdaten, IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Klickverhalten und Interaktionen mit der Website.

Spiel- und Wettinformationen: Spielverlauf, Einsätze, Boni, Bonusnutzung, Wettaktivitäten, bevorzugte Märkte, Limits und accountbezogene Aktivitätsprotokolle.

Kommunikationsdaten: Inhalte aus E-Mails, Live-Chat-Anfragen und Supportkontakten.

Sicherheitsdaten: Betrugspräventionsdaten, Risikoindikatoren, technische Prüfprotokolle und sicherheitsrelevante Ereignisse.

3. Wie wir Daten erheben

Die Erhebung Ihrer Daten erfolgt auf unterschiedliche Weise:

– direkt bei der Registrierung oder Kontoverifizierung;
– bei Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusaktivitäten;
– automatisch bei der Nutzung der Website durch Cookies und ähnliche Technologien;
– bei Kontakt mit dem Kundensupport;
– über Zahlungsdienstleister, Verifizierungspartner oder Betrugspräventionssysteme;
– sofern gesetzlich zulässig, aus öffentlich zugänglichen oder regulatorisch erforderlichen Quellen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Hexabet verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

– Erstellung und Verwaltung von Spielerkonten;
– Bereitstellung von Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Diensten;
– Abwicklung von Ein- und Auszahlungen;
– Durchführung von Identitäts-, Alters- und Sicherheitsprüfungen;
– Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten;
– Einhaltung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher und lizenzbezogener Verpflichtungen;
– Bearbeitung von Supportanfragen;
– Verwaltung von Boni, Werbeaktionen und Kampagnen;
– Verbesserung von Website-Funktionalität, Nutzererlebnis und Systemsicherheit;
– Erstellung interner Analysen, Berichte und betrieblicher Auswertungen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit anwendbar, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Basis einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

– Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen;
– Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Lizenzierung, Compliance und Betrugsprävention;
– berechtigtes Interesse an sicherem Plattformbetrieb, IT-Sicherheit, Risikomanagement und Serviceverbesserung;
– Einwilligung, sofern diese für bestimmte Verarbeitungen erforderlich ist, etwa bei bestimmten Marketingmaßnahmen oder nicht notwendigen Cookies.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Hexabet verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Website funktionsfähig zu machen, Einstellungen zu speichern, die Sicherheit zu verbessern, Zugriffe zu analysieren und Inhalte bzw. Angebote zu optimieren. Dabei können technisch notwendige, funktionale, analytische und gegebenenfalls marketingbezogene Cookies eingesetzt werden.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen in ihrem Browser oder – soweit verfügbar – über das Consent-Banner anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Hexabet verkauft personenbezogene Daten nicht. Eine Weitergabe kann jedoch erfolgen, wenn dies zur Leistungserbringung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

– Zahlungsdienstleister und Banken;
– Anbieter von KYC-, Alters- und Identitätsprüfungen;
– IT-, Hosting-, Sicherheits- und Analysedienstleister;
– Kundensupport- und Kommunikationsdienstleister;
– Glücksspiel-, Lizenz-, Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden, sofern eine entsprechende Verpflichtung besteht;
– verbundene Unternehmen und betriebliche Partner, soweit dies für den Betrieb von Hexabet erforderlich ist.

Im Zusammenhang mit Transaktionssicherheit kann Hexabet mit spezialisierten Zahlungs- und Sicherheitsdienstleistern zusammenarbeiten, darunter auch externe Partner für Zahlungsabwicklung und Risikoprüfung.

8. Internationale Datenübermittlungen

Da Hexabet mit internationalen Dienstleistern und technischen Partnern zusammenarbeitet, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übertragen und dort verarbeitet werden. In solchen Fällen werden angemessene Maßnahmen getroffen, um ein geeignetes Datenschutzniveau sicherzustellen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

9. Datensicherheit

Hexabet trifft technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder Veränderung. Nach den verfügbaren Markeninformationen legt Hexabet großen Wert auf Verschlüsselung und Transaktionssicherheit und setzt Sicherheitsmechanismen wie SSL 3 mit 128-Bit-Verschlüsselung ein.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine Internetübertragung oder elektronische Speicherung vollständig risikofrei garantiert werden. Nutzer sollten daher ebenfalls auf sichere Passwörter, geschützte Endgeräte und vertraulichen Umgang mit ihren Zugangsdaten achten.

10. Aufbewahrung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche, regulatorische, steuerliche, buchhalterische oder lizenzrechtliche Pflichten verlangen. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, sofern keine weitere Aufbewahrung notwendig ist.

11. Marketing und Kommunikation

Hexabet kann Nutzer über Bonusaktionen, Produktneuheiten, Servicehinweise oder kontobezogene Informationen informieren. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt werbliche Kommunikation nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung. Nutzer können Marketingmitteilungen jederzeit über die in den Nachrichten enthaltenen Abmeldefunktionen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support abbestellen.

Transaktionale oder sicherheitsrelevante Mitteilungen, etwa zu Kontozugriffen, Verifizierungen oder Auszahlungen, können auch dann versendet werden, wenn Sie Marketingnachrichten deaktiviert haben.

12. Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bestimmte Rechte haben, insbesondere:

– Auskunft über die verarbeiteten Daten zu erhalten;
– unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
– unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
– die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
– einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;
– eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
– sofern anwendbar, Datenübertragbarkeit zu verlangen;
– eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an [email protected] wenden. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann Hexabet angemessene Informationen zur Identitätsprüfung verlangen.

13. Minderjährigenschutz

Die Dienste von Hexabet sind nicht für Minderjährige bestimmt. Personen, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter für die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten nicht erreicht haben, dürfen kein Konto erstellen oder die Dienste nutzen. Stellt Hexabet fest, dass Daten eines Minderjährigen verarbeitet wurden, werden angemessene Maßnahmen zur Sperrung des Kontos und zur Löschung der betreffenden Daten im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen ergriffen.

14. Verantwortungsvolles Spielen und Kontoschutz

Hexabet bietet bestimmte Tools im Bereich verantwortungsbewusstes Spielen an, darunter insbesondere Selbstausschluss sowie einen Selbsttest. Wenn Nutzer solche Funktionen verwenden, können die dabei bereitgestellten Informationen zum Schutz des Spielers, zur Kontoverwaltung und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen verarbeitet werden.

15. Links zu Drittanbietern

Die Website kann Links zu Websites, Zahlungsdiensten oder Inhalten Dritter enthalten. Für die Datenschutzpraktiken externer Websites oder Dienste ist Hexabet nicht verantwortlich. Nutzer sollten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter separat prüfen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Hexabet kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen, technischer Prozesse, geschäftlicher Abläufe oder Servicefunktionen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website nach Inkrafttreten einer aktualisierten Fassung gilt als Kenntnisnahme der Änderungen, soweit gesetzlich zulässig.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie Hexabet über den Kundensupport kontaktieren:

Hexabet
E-Mail: [email protected]
Website: hexabetcasino-de.net

Letzte Aktualisierung: 2026